FAQ
Často kladené otázky
26 odpovědí na to, na co se klienti ptají nejčastěji – od průběhu spolupráce po cenu a záruky.
Spolupráce
Kdo je Jan Krásenský?
Nezávislý IT konzultant, externí CTO a projektový manažer s praxí od roku 2011 a dvojí certifikací PRINCE2. Pomáhá středním firmám s výběrem ERP a CRM, digitalizací, zaváděním AI a řízením IT projektů.
Pro jaké firmy pracujete?
Nejčastěji pro střední firmy s 20 až 500 zaměstnanci z výroby, obchodu a služeb, které nemají vlastního IT ředitele nebo potřebují nezávislý pohled.
Co znamená, že jste nezávislý?
Neprodávám žádný software a neberu provize od dodavatelů. Platí mě výhradně klient, takže doporučení nejsou ovlivněna tím, který dodavatel vyhraje.
Pracujete sám, nebo s týmem?
Klíčovou práci dělám osobně. U větších projektů spolupracuji s prověřenými specialisty, vždy po dohodě s klientem.
Pracujete i mimo Prahu?
Ano. Působím po celé České republice, část práce probíhá online. Na workshopy a klíčové schůzky jezdím osobně.
Pracujete i v angličtině?
Ano, spolupráce i dokumentace může probíhat v češtině nebo angličtině.
Jak začít spolupráci?
Nejjednodušší je rezervovat si nezávaznou schůzku nebo bezplatný workshop. Projdeme vaši situaci a navrhnu další postup.
Cena
Kolik stojí vaše služby?
Záleží na typu a rozsahu spolupráce. Jednorázové projekty (výběr systému, návrh IS) nacením předem fixní cenou, dlouhodobé role (externí CTO, řízení projektu) měsíčním paušálem.
Je úvodní schůzka placená?
Ne. Úvodní schůzka i bezplatný workshop jsou zdarma a bez závazku.
Berete provize od dodavatelů softwaru?
Ne, nikdy. Je to základ nezávislého poradenství.
Vyplatí se poradce při výběru ERP?
Ve většině případů ano. Úspora při vyjednávání ceny a podmínek a předejití chybné volbě obvykle převýší cenu poradenství.
Je možné platit po etapách?
Ano. Projekty dělím do fází a fakturuji vždy po jejich dokončení.
Proces
Jak probíhá první schůzka?
Trvá zhruba hodinu, online nebo osobně. Probereme vaši situaci, cíle a očekávání. Do několika dnů pošlu návrh postupu.
Jak dlouho trvá výběr ERP?
Obvykle 2–4 měsíce od analýzy požadavků po podpis smlouvy.
Kolik času budou muset věnovat naši lidé?
Snažím se jejich čas šetřit. Klíčoví lidé se účastní workshopů a rozhovorů, většinu přípravné a analytické práce dělám já.
Jakou metodiku používáte?
Pro řízení projektů metodiku PRINCE2, u procesů prvky BPMN a Lean. Metodiku vždy přizpůsobuji velikosti projektu.
Jak často budeme v kontaktu?
Podle typu spolupráce – u projektů obvykle týdenní status a průběžná komunikace e-mailem nebo v Teams.
Převezmete i projekt, který nefunguje?
Ano. Začnu rychlou diagnostikou, pojmenuji rizika a navrhnu, jak projekt stabilizovat.
Podepíšete NDA?
Samozřejmě. Mlčenlivost je standardní součástí každé spolupráce.
Záruka
Co když nebudeme spokojeni?
Spolupráci lze ukončit bez sankcí. U projektů platíte jen za dokončené fáze.
Garantujete úspěch implementace?
Úspěch závisí na více stranách. Garantuji ale nezávislé doporučení, transparentní proces a důsledné hájení vašich zájmů vůči dodavateli.
Kdo odpovídá za výběr dodavatele?
Rozhodnutí je vždy na vás. Já připravím podklady, srovnání a doporučení s jasným zdůvodněním.
Máte reference?
Ano. Vybrané případové studie najdete na stránce Reference, další kontakty na klienty poskytnu na vyžádání.
Jak chráníte naše data?
Pracuji pouze s daty nezbytnými pro projekt, v souladu s GDPR a podle dohodnutých pravidel klienta.
Můžete u nás nahradit IT oddělení?
Provoz IT (helpdesk, správu sítí) nedělám. Mohu ale převzít řízení IT jako externí CTO a pomoci vybrat správného dodavatele provozu.
Pomáháte i se zaváděním AI?
Ano. Pomáhám najít konkrétní případy použití, ověřit je na pilotu a bezpečně nasadit do provozu.
Nenašli jste odpověď?
Zeptejte se přímo na nezávazné schůzce. Hodina online nebo osobně, zdarma.